দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
আনন্দকে সীমার মধ্যে রাখুন
99db বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — বোঝা নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি আপনাকে সুরক্ষিত, সচেতন এবং নিয়ন্ত্রিত উপায়ে খেলতে সাহায্য করে। জানুন কীভাবে আমরা আপনার পাশে আছি।
বয়স যাচাইকরণ
নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই সুবিধা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা ২৪ ঘণ্টার আগে বাড়ানো সম্ভব হবে না।
সময় সীমা নির্ধারণ
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা ঠিক করুন। সেশন লিমিট পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে।
রিয়েলিটি চেক
নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সেশনের তথ্য দেখাবে — কতক্ষণ খেলছেন ও কতটাকা ব্যয় হয়েছে তা সরাসরি জানতে পারবেন।
২৪/৭ বাংলা সহায়তা
গেমিং সমস্যা বা উদ্বেগ যেকোনো সময় আমাদের বাংলা-ভাষী সহায়তা দলকে জানান। আমরা বিচার না করে শুনি এবং সাহায্য করি।
বয়সসীমা ও আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, 99db প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এই নীতি কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই কার্যকর।
বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় প্রত্যেক নতুন সদস্যকে তাদের জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়। উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ
- নিবন্ধনে বয়স নিশ্চিতকরণ চেকবক্স বাধ্যতামূলক।
- পরিবারের অভিভাবকদের জন্য অ্যাকাউন্ট-লক সুবিধা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স ফেরত ও অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ।
- অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ (যেমন: Net Nanny, Bark)।
সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণসমূহ
গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে সমস্যায় পরিণত হয়, তখন কিছু নির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। এই লক্ষণগুলো চেনা এবং সময়মতো সাহায্য নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিজেকে বা কাছের কাউকে মূল্যায়ন করতে নিচের তালিকাটি দেখুন।
| আচরণের ধরন | স্বাভাবিক গেমিং | সমস্যাজনক গেমিং |
|---|---|---|
| সময় ব্যবস্থাপনা | স্বাভাবিক নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে খেলা | সতর্কতা ঘুম, কাজ বা পরিবারের সময় কেটে নেওয়া |
| আর্থিক নিয়ন্ত্রণ | স্বাভাবিক বিনোদন বাজেটের মধ্যে | সতর্কতা ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে খেলা |
| মানসিক অবস্থা | স্বাভাবিক হার-জিত সমানভাবে নেওয়া | সতর্কতা হারলে ক্রোধ বা বিষণ্নতা, জিতলে অতিরিক্ত উত্তেজনা |
| সামাজিক সম্পর্ক | স্বাভাবিক বন্ধু ও পরিবারের সাথে স্বাভাবিক যোগাযোগ | সতর্কতা প্রিয়জনদের এড়িয়ে চলা বা গেমিং লুকানো |
| ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়া | স্বাভাবিক হার মেনে নেওয়া | সতর্কতা ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরা |
| থামার সক্ষমতা | স্বাভাবিক যখন ইচ্ছা থামতে পারা | সতর্কতা থামতে চাইলেও থামতে না পারা |
স্ব-মূল্যায়ন পরীক্ষা
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া বিবেচনা করুন।
নিজেকে জিজ্ঞেস করুন
আপনি কি বাজি ধরার আগে থেকেই নির্ধারিত পরিমাণের চেয়ে বেশি অর্থ ব্যয় করে ফেলেন?
গেমিংয়ের কারণে আপনার পরিবার, বন্ধু বা কর্মজীবনে কি সমস্যা তৈরি হচ্ছে?
আপনি কি ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার আশায় আরও বেশি বাজি ধরেন?
গেমিং বন্ধ বা কমাতে চেয়েছেন কিন্তু পারেননি এমন হয়েছে কি?
আপনি কি গেমিংয়ের জন্য ধার নিয়েছেন বা সম্পদ বিক্রি করেছেন?
গেমিং না করতে পারলে কি আপনি অস্থির বা বিরক্ত অনুভব করেন?
প্রিয়জনদের কাছ থেকে আপনার গেমিং অভ্যাস কি লুকাতে হয়?
সুরক্ষা টুলস ও নিয়ন্ত্রণ
99db আপনাকে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু বিল্ট-ইন সুরক্ষা টুল রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় নিজে সক্রিয় করতে পারবেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুবিধা যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে 99db প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ করতে পারেন। এটি সক্রিয় করলে আমরা আপনাকে কোনো প্রমোশনাল বা মার্কেটিং বার্তাও পাঠাব না।
সেলফ-এক্সক্লুশনের ধরন
- স্বল্পমেয়াদী বিরতি (কুলিং-অফ): ১ দিন, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের বিরতি।
- দীর্ঘমেয়াদী এক্সক্লুশন: ৬ মাস, ১ বছর বা ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়।
- স্থায়ী এক্সক্লুশন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ। পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।
কীভাবে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করবেন
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "সেটিংস" মেনুতে যান।
- "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগ নির্বাচন করুন।
- "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশনে ক্লিক করুন।
- কতদিনের জন্য এক্সক্লুশন চান তা নির্বাচন করুন।
- নিশ্চিতকরণ বোতামে ক্লিক করুন — তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
বিকল্পভাবে, সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানালে তারাও আপনার পক্ষ থেকে এটি সক্রিয় করে দেবেন।
ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। 99db আপনাকে আপনার বাজেট নিজে নির্ধারণ করার পূর্ণ স্বাধীনতা দেয়। বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay — যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিটের ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য।
ডিপোজিট লিমিটের নিয়মাবলী
- দৈনিক লিমিট: প্রতি ২৪ ঘণ্টায় সর্বোচ্চ কতটাকা জমা দিতে পারবেন।
- সাপ্তাহিক লিমিট: প্রতি ৭ দিনে মোট ডিপোজিটের উপরসীমা।
- মাসিক লিমিট: ক্যালেন্ডার মাসে মোট ডিপোজিটের সীমা।
লিমিট পরিবর্তনের নীতি
- সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
- সীমা বাড়ানোর জন্য ন্যূনতম ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়।
- সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।
সহায়তা ও পরামর্শ
গেমিং সমস্যা একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা পাওয়া সম্ভব। আপনি বা আপনার প্রিয়জন যদি সমস্যাজনক জুয়ার মুখোমুখি হন, নিচের সম্পদগুলো আপনার কাজে আসতে পারে।
99db দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা
আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত বাংলা-ভাষী সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত। বিচার বা সমালোচনা ছাড়াই আমরা আপনার কথা শুনব এবং সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।
ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য সেবা, বাংলাদেশ
বাংলাদেশ জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) এবং বিভিন্ন সরকারি হাসপাতালে আসক্তি বিষয়ক বিশেষজ্ঞ পরামর্শ পাওয়া যায়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ও বরিশালে সেবাকেন্দ্র রয়েছে।
কীর্তা ক্লিনিক (ঢাকা), মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগ (ঢাকা মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল), বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিব মেডিকেল বিশ্ববিদ্যালয় (BSMMU) — এই প্রতিষ্ঠানগুলোতে পরামর্শ নিতে পারেন।
পরিবারের সদস্যদের জন্য পরামর্শ
পরিবারের কেউ সমস্যাজনক গেমিং আচরণ করছেন বলে মনে হলে সরাসরি সংঘাতে না গিয়ে শান্তভাবে আলোচনা করুন। তাদের সমস্যাটি বোঝার চেষ্টা করুন এবং পেশাদার সহায়তা নিতে উৎসাহিত করুন। মনে রাখবেন, সুরক্ষা আসে ভালোবাসা থেকে, দোষারোপ থেকে নয়।
- ব্যক্তিকে অপমান না করে আচরণের সমস্যা চিহ্নিত করুন।
- আর্থিক সংকট হলে যৌথভাবে একজন আর্থিক পরামর্শদাতার সাহায্য নিন।
- প্রয়োজনে 99db-কে জানান — আমরা পরিবারের সদস্যের অনুরোধেও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি।
নিরাপদ গেমিং টিপস
দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু সমস্যা এড়ানো নয় — এটি হলো গেমিংকে একটি সুষম, আনন্দময় অভিজ্ঞতায় পরিণত করা। নিচের সহজ টিপসগুলো অনুসরণ করলে আপনি সবসময় নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করতে পারবেন।
বাজেট আগে থেকে ঠিক করুন
প্রতিটি সেশনের আগে কতটাকা ব্যয় করবেন তা মনে মনে বা কাগজে ঠিক করুন। সেই সীমায় পৌঁছালে সঙ্গে সঙ্গে থামুন — জিতলেও, হারলেও।
মজার জন্য খেলুন, উপার্জনের জন্য নয়
গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন। জয় যদি আসে, সেটি বোনাস — কিন্তু এটিকে কখনো আয়ের উৎস মনে করবেন না।
বিরতি নিন
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিট বিরতি নিন। উঠুন, হাঁটুন, পানি পান করুন। দীর্ঘ সেশন মনোযোগ কমায় এবং বেশি অর্থ ব্যয়ের ঝুঁকি বাড়ায়।
ক্লান্ত বা মানসিক চাপে থাকলে খেলবেন না
রাতে ঘুমের সময় বা মানসিকভাবে বিপর্যস্ত অবস্থায় গেম খেলবেন না। এই সময়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায়।
অ্যালকোহল বা ড্রাগের প্রভাবে নয়
কোনো অবস্থাতেই নেশার প্রভাবে থাকাকালীন গেম খেলবেন না। এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ দারুণভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
প্রিয়জনদের সাথে সময় কাটান
গেমিং ছাড়াও জীবনের অন্যান্য আনন্দের দিকে মনোযোগ দিন। পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানো মানসিক সুস্বাস্থ্যের জন্য অপরিহার্য।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — আনন্দটা টিকিয়ে রাখুন
99db-এ আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সীমার মধ্যে থেকে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন এবং যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।